Tato stránka využívá cookies pro vaše lepší procházení webové stránky. Tím, že na stránkách setrváte, souhlasíte s jejich používáním. Více zjistíte zde.

Týden šílených slev

Když máte potíže s košíkem...

Vložili jste zboží do košíku a nemůžete pokračovat dál?

Tento problém se objevuje nejčastěji u prohlížeče Mozilla Firefox ve chvíli, kdy je zastaralý a potřebuje aktualizaci. Aktualizaci ručně vyvoláte v Menu > Nápověda > Zkontrolovat akutalizace.


Nemůžete zboží vložit do košíku nebo ho odebrat?

Může se stát, že po kliknutí na tlačítko "Koupit" se sice zobrazí informace "Do košíku jste právě přidali...", přesto se zboží v košíku neobjeví. A nebo se položka v košíku drží, i když jste se rozhodli ji odebrat. Obojí se může přihodit, máte-li v prohlížeči zakázané tzv. cookies. Použijte jiný prohlížeč nebo se podívejte do nastavení prohlížeče a cookies povolte. Když si nevíte rady, použijte nápovědu prohlížeče - zadejte slovo "cookies".

Máte-li podporu cookies zapnutou, ale problémy s košíkem přetrvávají, je třeba smazat původní soubor cookies našeho obchodu. Na jeho místo se pak automaticky uloží nový, nepoškozený soubor cookie. Pro odstranění cookie našeho obchodu postupujte následovně:

  • Google Chrome: Klikněte na symbol menu na pravém okraji lišty prohlížeče a zvolte Nastavení > Zobrazit rozšířená nastavení > Ochrana soukromí > Nastavení obsahu. V sekci Soubory cookie klikněte na Všechny soubory cookie a data webu a vyberte možnost Odstranit všechny zobrazené. Pokud chcete smazat pouze cookie Lékárny.cz, zadejte do pole Prohledávat cookie výraz "lekarna.cz" a poté "www.lekarna.cz" a stiskněte tlačítko Odstranit všechny zobrazené. Akci dokončíte tlačítkem Hotovo.
  • Internet Explorer: otevřete adresář dočasných souborů Internetu. Jeho umístění zjistíte pomocí "Nastavení" > "Možnosti Internetu" > záložka "Obecné" > část "Dočasné soubory Internetu" > "Nastavení" > "Aktuální umístění složky dočasných souborů Internetu". Soubor by se měl jmenovat Cookie: uživatel@www.lekarna.cz/.
  • Mozilla Firefox: V menu "Nástroje" > "Možnosti" > záložka "Soukromí" > kliknout na odkaz "odebrat některá cookies" > zde vybrat požadovanou stránku "lekarna.cz" a kliknout na tlačítko "Odebrat cookies" nebo "Odebrat všechny cookies".
  • Opera: V menu "Nástroje" > "Pokročilé" > "Cookies" > zde vybrat požadovanou stránku www.lekarna.cz a kliknout na tlačítko "vymazat". Případně druhá možnost: V menu "Nástroje" > "Vymazat soukromá data" > kliknout na tlačítko "smazat". Je nutné mít v tomto okně (Výmaz soukromých dat) v podrobných volbách zaškrtnutou volbu "Smazat všechna cookies".

V případě jakýchkoliv nejasností kontaktujte naše operátorky na tel. čísle 466 444 233 nebo na e-mailu nakup@lekarna.cz.

Asociace pro elektronickou komerci
Česká kvalita
Heureka.cz - ověřené hodnocení obchodu Lékárna.cz