Kontakt

Když to spěchá

Zavolejte nám do zákaznického centra v pracovních dnech od 7 do 17 hodin na číslo 466 444 233 nebo nám napište svůj dotaz on-line.

Provoz o Vánocích: od 21. prosince do 1. ledna je zákaznické centrum mimo provoz. Budeme se Vám opět věnovat od 2. ledna.

Kde nás najdete

Praha

Sídlo firmy (vedení, nákup, marketing)

Pears Health Cyber, s.r.o.
DOCK01
Voctářova 2449/5
180 00 Praha 8 – Libeň

Zobrazit na mapě

Chrudim

Nákup, marketing, logistika, IT a účtárna

Pardubická 528
537 01 Chrudim

Zobrazit na mapě

Praha

Distribuční centrum

Píšťovy 864
537 01 Chrudim

Zobrazit na mapě

Chcete si k nám skočit pro balíček? V pražské kanceláři ani v chrudimském skladu neuspějete.
Máme ale přes 1400 odběrných míst.

S čím si poradíte sami

Stav objednávky

si ověříte sami v sekci Můj účet nebo také zde. Zjistíte tak, na čem objednávka stojí (zatoulaná platba, nedostupné zboží nebo něco jiného?) a domluvíte se s námi po telefonu, co s tím.

Reklamace a odstoupení od smlouvy

Zboží dobře zabalte, přidejte vyplněný reklamační formulář s popisem vady nebo v případě odstoupení od smlouvy ve 14 dnech formulář odstoupení od smlouvy.
Zásilku odešlete bez dobírky na adresu Lékárna.cz - reklamace, Píšťovy 864, 537 01 Chrudim.

Změnit objednávku

potom, co jste ji odeslali, už sami nemůžete. Ale rádi to uděláme za vás. Poznamenejte si, které zboží chcete přidat či ubrat, a zavolejte nebo napište email. Čím dřív, tím líp. Abychom nemuseli dobíhat pošťáka a brát mu váš balíček z ruky.

Fakturu - daňový doklad

k zakoupenému zboží vám posíláme e-mailem po expedici objednávky. Faktury netiskneme. Ruku na srdce - stejně by skončila v koši, viďte? Takhle ji kdykoli najdete v e-mailu nebo v sekci Moje Lékárna.cz.

Kontakt pro média

Chcete o nás napsat? Hledáte odpovědi pro svůj článek?
Podívejte se do našich starších tiskových zpráv, nebo nám napište.

Kontakty pro zákazníky

Poradíme vám s výběrem léků

Na dotazy k volbě léků, dávkování či kontraindikacím odpovídají naši lékárníci každý den on-line. Zeptejte se jich sami, nebo se podívejte na dotazy, které už zodpověděli.

Vstoupit do odborné poradny

Poradíme vám s objednávkou

Máte dotaz k objednávce, platbě či dostupnosti zboží? Děvčata ze zákaznického centra jsou připravena vám poradit na e-mailu i na telefonu.

466 444 233 Po - Pá 7 - 17 (volba 1) nebo Poslat dotaz on-line