Předvánoční a vánoční provoz 2022
I tento rok doporučujeme nenechávat nákup vánočních dárků na poslední chvíli. Objednejte je včas, aby se z nich vaši nejbližší mohli radovat pod stromečkem!
.jpg)
Jak to bude s doručením
Pokud chcete, aby vám dárky dorazily pod stromeček včas, zkontrolujte datum odeslání ze skladu - uvádíme ho u každého produktu a vidíte ho i v košíku. Asi vás nepřekvapí, že datum odeslání celé objednávky se řídí její "nejpomalejší" položkou, na kterou ty "rychlejší" musejí ve skladu počkat.
Termín doručení uvádíme jako předpokládaný - je už plně v rukou našich dopravců.
- Zásilkovna garantuje doručení zásilek do Vánoc u objednávek s avizovaným odesláním do 20. 12. 2022 včetně.
- Česká pošta garantuje doručení zásilek do Vánoc u objednávek s avizovaným odesláním do 20. 12. 2022 včetně.
- U objednávek vytvořených po 20. 12. 2022 dopravce WE|DO (tj. bývalý InTime) negarantuje doručení zboží do Vánoc.
Poslední termín pro objednávky dárků
Pokud si chcete být jistí, že dárky pod stromeček dorazí - objednat byste je měli do 19. prosince do 17 hod. (platí pro produkty skladem) . Poslední expediční den před Vánocemi je 20. 12. (expedice funguje do 14.50 hod), tj. toto je poslední termín, kdy zásilky stihneme předat dopravcům. Pak už je vše na nich!
V období 23. 12. 2022 - 1. 1. 2023 expedujeme pouze ve dnech 27. a 28. 12. 2022. Pokud tedy chcete mít zboží doma na začátku Nového roku, opět pozorně sledujte očekávané datum odeslání ze skladu.
Jak bude fungovat Zákaznické centrum
Operátorky zákaznického centra, které odpovídají na vaše dotazy k objednávkách či dostupnosti zboží, řeší reklamace a další nestandardní situace, zastihnete na telefonním čísle 466 444 233 a na e-mailu v pracovních dnech od 7 do 17 hodin, a to až do 21. 12. 2022.
Protože si i naše operátorky potřebují odpočinout od mailů a telefonátů, nebude naše zákaznické centrum mezi svátky k dispozici. Po Novém roce je pak znovu zastihnete od 2. 1. 2023.
Odborná poradna lékárníků
I naši lékárníci si potřebují odpočinout a strávit vánoční svátky s rodinami a cukrovím, a proto bude odborná poradna v provozu do 21. 12. 2022. Mezi svátky k dispozici lékárníci nebudou. Do běžného režimu se poradna vrátí opět po Novém roce, tj. 2. 1. 2023.
