Předvánoční a vánoční provoz 2021
I letos doporučujeme nenechávat nákup vánočních dárků na poslední chvíli. Objednejte je včas, aby se z nich vaši nejbližší mohli radovat pod stromečkem!
Jak to bude s doručením
Pokud chcete, aby vám dárky dorazily pod stromeček včas, zkontrolujte datum odeslání ze skladu - uvádíme ho u každého produktu a vidíte ho i v košíku. Asi vás nepřekvapí, že datum odeslání celé objednávky se řídí její "nejpomalejší" položkou, na kterou ty "rychlejší" musejí ve skladu počkat.
Termín doručení uvádíme jako předpokládaný - je už plně v rukou našich dopravců.
- Zásilkovna garantuje doručení zásilek do Vánoc u objednávek s avizovaným odesláním do 20. 12. 2021 včetně.
- Česká pošta garantuje doručení zásilek do Vánoc u objednávek s avizovaným odesláním do 20. 12. 2021 včetně.
- U objednávek vytvořených po 14. 12. 2020 dopravce WE|DO (tj. bývalý InTime) negarantuje doručení zboží do Vánoc.
Poslední termín pro objednávky dárků
Pokud si chcete být jistí, že dárky pod stromeček dorazí - objednat byste je měli do 16. prosince do 17 hod. (platí pro produkty skladem) . Poslední expediční den před Vánocemi je 21. 12. (expedice funguje do 14.50 hod), tj. toto je poslední termín, kdy zásilky stihneme předat dopravcům. Pak už je vše na nich!
V období 23. 12. 2021 - 2. 1. 2022 expedujeme pouze ve dnech 27., 28. a 29. 12. 2021. Pokud tedy chcete mít zboží doma na začátku Nového roku, opět pozorně sledujte očekávané datum odeslání ze skladu.
Odborná poradna
I naši lékárníci si potřebují odpočinout a strávit vánoční svátky s rodinami a cukrovím, a proto bude odborná poradna v provozu do 21. 12. 2021. Mezi svátky k dispozici lékárníci nebudou. Do běžného režimu se poradna vrátí opět po Novém roce.
Jak bude fungovat Zákaznické centrum
Operátorky zákaznického centra, které odpovídají na vaše dotazy k objednávkách či dostupnosti zboží, řeší reklamace a další nestandardní situace, zastihnete na telefonním čísle 466 444 233 a na e-mailu v pracovních dnech od 7 do 17 hodin, a to až do 21. 12. 2021.
Protože si i naše operátorky potřebují odpočinout od mailů a telefonátů, nebude naše zákaznické centrum mezi svátky k dispozici.
Přejeme vám klidné prožití vánočních svátků a těšíme se na vás opět v roce 2022!
Vaši Lékárníci
