POZOR na falešné eshopy na sociálních sítích a webu

V poslední době jsme dostali upozornění od mnoha lidí, že na sociálních sítích (především Facebook a TikTok), ale i na webu narazili na falešné eshopy, které se vydávají za eshop Lékárna.cz, zneužívají naše jméno a lákají na nereálně nízké ceny. Technicky není v našich silách s takovými eshopy cokoli udělat. Jediné, co můžeme a děláme, je varovat naše zákazníky, aby byli obezřetní a nahlásit podvodné reklamy provozovatelům soc. sítí. Co se týče falešných eshopů na webu, podnikáme vždy právní kroky k tomu, abychom falešné domény zablokovali.

Jak poznáte podvodný e-shop?

• vždy si zkontrolujte URL adresu: náš jediný oficiální web najdete na www.lekarna.cz,
• jakákoli jiná doména není náš e-shop (např. s přidanými znaky nebo slovy navíc)
• často mají podezřele nízké ceny, které neodpovídají realitě,
• v textu někdy bývají pomíchané jazyky, např. čeština a slovenština
• používají špatné logo nebo jeho napodobeninu.
• u cen bývá nejprve uvedeno „Kč“ a teprve poté částka (např. „Kč 199“ místo správného „199 Kč“).
• Obecně je třeba být na sociálních sítích a webu velmi obezřetný co se týče plateb - někdy bývají zneužívány i platební brány, které se tváří jako pravé, ale jsou podvodné.

Co dělat, pokud jste naletěli

• pokud jste na falešném eshopu uvedli údaje o své platební kartě, obraťte se neprodleně na svou banku, popište situaci a banka vám doporučí jak postupovat

Pokud jste na reklamu na falešný eshop narazili na Facebooku, můžete takovou podvodnou reklamu nahlásit společnosti Meta, která Facebook vlastní a provozuje.

Postup:

• U reklamy falešného eshopu na Facebooku v pravém horním rohu najdete 3 tečky.
• Po rozkliknutí se vám zobrazí okno - viz níže. Zde máte možnost nahlásit podvodný eshop Metě, která jej zablokuje.

Na sociální síti TikTok nemá Lékárna.cz účet vůbec - nenajdete nás tam. Tj. jakékoli výhodné nabídky na této síti pochází od falešných eshopů.