Předvánoční a vánoční provoz 2024

Nenechávejte nákup vánočních dárků na poslední chvíli! Objednejte si je včas, abyste měli jistotu, že se z nich vaši nejbližší budou moci pod stromečkem radovat.

Jak to bude s doručením

Pokud chcete, aby vám dárky dorazily pod stromeček včas, zkontrolujte datum odeslání ze skladu - uvádíme ho u každého produktu a vidíte ho i v košíku. Asi vás nepřekvapí, že datum odeslání celé objednávky se řídí její "nejpomalejší" položkou, na kterou ty "rychlejší" musejí ve skladu počkat.

Termín doručení uvádíme jako předpokládaný - je už plně v rukou našich dopravců.

• Zásilkovna garantuje doručení zásilek do Vánoc u objednávek s avizovaným odesláním do 18. 12. 2024 do 12 hod. včetně. (platí pro "Zboží skladem více než 5 ks")
• Česká pošta garantuje doručení zásilek do Vánoc u objednávek s avizovaným odesláním do 18. 12. 2024 do 12 hod. včetně. (platí pro "Zboží skladem více než 5 ks")
• U objednávek vytvořených po 18. 12. 2024 dopravce WE|DO negarantuje doručení zboží do Vánoc.

Poslední termín pro objednávky dárků

Pokud si chcete být jistí, že dárky pod stromeček dorazí - objednat byste je měli do 17. prosince 2024 do 12 hod. (platí pro produkty skladem) . Poslední expediční den před Vánocemi je 20. 12. (expedice funguje do 15 hod.), tj. toto je poslední termín, kdy zásilky stihneme předat dopravcům. Pak už je vše na nich!

V období 21. 12. 2024 - 1. 1. 2024 expedujeme pouze ve 27. 12. 2024. Pokud tedy chcete mít zboží doma na začátku Nového roku, opět pozorně sledujte očekávané datum odeslání ze skladu.

Jak bude fungovat Zákaznické centrum

Operátorky zákaznického centra, které odpovídají na vaše dotazy k objednávkách či dostupnosti zboží, řeší reklamace a další nestandardní situace, zastihnete na telefonním čísle 466 444 233 a na e-mailu v pracovních dnech od 7 do 17 hodin, a to až do 23. 12. 2024. Protože si o svátcích naše operátorky potřebují odpočinout od mailů a telefonátů, nebude naše zákaznické centrum od 24. do 26. 12. 2024 k dispozici.  Poté se operátorky vrátí a budou vyřizovat vaše požadavky až do 31. 12. 2024 do 12 hodin.  Do plného provozu se pak vrátí 2. 1. 2025 dle své běžné provozní doby.

Jak funguje naše lékárna Prima v Chrudimi

Lékárníci v naší lékárně Prima v Chrudimi budou k dispozici do 23.12. do 12 hod., mezi svátky máme zavřeno. V novém roce pak budeme mít otevřeno 2. 1. a 3. 1. 2025 do 16 hodin, a od 6. 1. 2025 pak už máme otevřeno opět v běžné otevírací době do 17 hodin.