Specialista /Specialistka Retence Lékárna.cz & Mojalekáreň.sk

Koho hledáme?

Do marketingového týmu Lékárna.cz a Mojalekéreň.sk hledáme aktivní posilu na pozici Specialista/ka retence.
Jsou pro vás prioritou spokojení zákazníci, kteří se rádi vracejí? Baví vás analyzovat jejich nákupní chování?
Dokážete uvažovat strategicky a zároveň realizovat smysluplné taktiky které naplňují stanovené cíle? Máte zkušenosti s vedením marketingových projektů, např. věrnostním programem, nebo email-marketingem?
V tom případě nám pošlete Váš profesní životopis a motivační dopis, rádi vás poznáme.

Co by mělo být vaší DNA

• Vášeň pro spokojené zákazníky,
• analytické schopnosti,
• brilantní komunikační dovednosti,
• přirozená obliba IT technologií,
• proaktivita a kuráž být spolutvůrcem úspěchu celé společnosti.

Co od vás očekáváme ?

• Kompletní strategické zastřešení elektronické komunikace se stávajícími zákazníky.
• Odpovědnost za vývoj a správu retenčních nástrojů (mailing, aplikace, věrnostní program atd.).
• Definice funkcionalit a inovací věrnostního programu, zajištění jeho kompletní obsluhy.
• Vedení menšího produkčně - realizačního týmu.
• Pravidelné zpracování analýz, statistik a reportů.
• Rozvoj osobního zákaznického účtu.
• Odpovědnost za řízení spolupráce s externími dodavateli.
• Proaktivní spolupráci v rámci marketingového oddělení.
• Férovost, týmovost, spolehlivost, chuť se neustále učit, rozvíjet a posouvat.