;

Banner fotosoutez - ZOO

Jak nakupovat

NÁKUP

Jak u nás pohodlně nakoupit?

Nákup pro celou rodinu obstaráte na Lékárna.cz velmi snadno. Můžete využít naše okénko s lupou pro vyhledávání, kde funguje také šikovný našeptávač, který vám poradí se správným názvem produktu. Další cestou k nákupu jsou jednotlivé kategorie a podkategorie. Inspirací můžou být také rámy s doporučenými produkty či přehled nejprodávanějších produktů u dané kategorie.

U každého produktu najdete ikonku "KOUPIT", což je nejkratší cesta produktu do vašeho košíku.

Všechny naše produkty mají české etikety a splňují podmínky k prodeji na českém trhu.

Jaká je dostupnost produktů?


Základní informace o skladové dostupnosti každého produktu si můžete ověřit na stránce tohoto produktu.

  • Dostupnost skladem: produkt je dostupný ještě tentýž den, pokud ho objednáte do 12:00, ještě tentýž den ho expedujeme.
  • Dostupnost: Do x dnů: produkt je dostupný u dodavatele do daného počtu dnů a odesíláme ho den následující.
  • Dostupnost krátkodobě nedostupný: produkt nedostupný do 50 dní a je možné, že bude znovu dostupný.
  • Dostupnost dlouhodobě nedostupný: produkt je nedostupný více než 50 dní.

Prosím myslete na to, že dodací lhůty uvedené v našem e-shopu mají informativní charakter.

Způsoby dopravy a možnosti platby?

Možnosti a ceník dopravy naleznete ZDE

Možnosti plateb za objednávku naleznete ZDE

Zjištění aktuálního stavu objednávky?


Zadejte číslo Vaší objednávky, které najdete v e-mailové rekapitulaci Vámi učiněné objednávky. Budete přesměrováni do detailu Vaší objednávky.

Zjištění aktuálního stavu objednávky

Číslo objednávky:

E-mail:


Co znamená distribuováno?


Distribuováno u České pošty a InTime = vaše objednávka je zkompletovaná a předána přepravci.
Distribuováno u osobních odběrů = vaše zkompletovaná objednávka je převážena do místa osobního odběru. Jakmile bude objednávka připravena k vyzvednutí, obdržíte e-mail a SMS o distribuci vaší objednávky.

Jak dokončit objednávku?

Po odeslání objednávky Vám během několika minut přijde na uvedený e-mail potvrzení Vaší objednávky. Součástí doručené objednávky je daňový doklad – faktura, která slouží také jako záruční list.

Můžete stornovat objednávku?

Lékárna.cz si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případech, kdy se zboží již nevyrábí nebo je na trhu nedostupné. V takovém případě vás budeme neprodleně kontaktovat a nabídneme další postup.

Jak nakládáme s neodebraním objednávky?

V případě, že si neodebere svoji objednávku, dostáváte se na interní listinu. Pokud budete chtít objednat znovu, bude kontaktováni zákaznickým centrem s prosbou o podání důvodu k neodebrání objednávky. V případě neodebrání dvou zásilek další vaše objednávky stornujeme.