Jak nakupovat
DOKONČENÍ OBJEDNÁVKY
Po odeslání objednávky Vám během několika minut přijde, na uvedený e-mail, potvrzení Vaší objednávky. Součástí doručené objednávky je daňový doklad – faktura, která slouží také jako záruční list.
Storno objednávky
Lékárna.cz si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případech, kdy se zboží již nevyrábí nebo je na trhu nedostupné.
V případě, že tato situace nastane, bude zákazník kontaktován e-mailem nebo telefonicky za účelem dohody o dalším postupu. Zákazník může objednávku stornovat kliknutím na odkaz v e-mailu potvrzujícím přijetí objednávky, telefonicky nebo e-mailem.
Prodejce si dále vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud jsou objednací údaje neúplné, nebo vzbuzují pochybnost o skutečné vůli zákazníka objednat zboží. O tomto odmítnutí zašle prodávající informaci na e-mailovou adresu zákazníka.
Nevyzvednuté objednávky
Pokud se nám odeslaná objednávka vrátí jako nevyzvednutá, zákazník bude vyzván k vysvětlení. V případě, že nebude reagovat a nepodá relevantní vysvětlení, zařadíme zákazníka na naši interní, neveřejnou "černou listinu".
